Kommunikationstraining

Wertschätzende Kommunikation durch aktives Zuhören

Aktives Zuhören bedeutet, den Gesprächspartner zur Artikulation seiner wahren Wünsche und Emotionen zu bewegen und dabei auch tieferliegende Problemzusammenhänge zu erfassen. Aktives Zuhören ist eine Technik der Gesprächs führung und - steuerung. Sie erfordert vom Gesprächsführer Einfühlungsvermögen und insbesondere Gesprächs disziplin.

Zielvorstellungen beim Gesprächspartner wecken

Während das aktive Zuhören zunächst den Ist-Zustand klärt, ein Vertrauensverhältnis etabliert und den Gesprächspartner öffnet, dient die regressive Progression der Ermittlung des Soll-Zustands. Sie bedient sich ebenfalls der Methode des aktiven Zuhörens, ist aber dialogisch. Beim Gesprächspartner werden dabei Zukunftsbilder abgefragt, konkretisiert und anschließend schrittweise auf den Ist-Zustand zurückgeführt (Regression). Der Weg zum gewünschten Ziel (Progression) ergibt sich dabei allein aus der Vorstellungskraft des Gesprächspartners und kausale Zusammenhänge treten klarer hervor.

Grundlage beider Komponenten ist die sokratische Methode des klärenden Fragens. Sokrates, der von sich behauptete, selbst nichts zu wissen, brachte seine Schüler durch gezieltes Nachfragen dazu, ihre eigene Position kritisch zu überprüfen und aus sich selbst heraus das Richtige zu erkennen. Er bezeichnete seine Technik als "Hebammenkunst" (Mäeutik).

Seminare

Ich biete interne Seminare für Institutionen und offene Seminare für alle Interessierten an. Gerne berücksichtige ich dabei individuelle Schwerpunktsetzungen wie Umgang mit Konflikten oder Motivation.

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